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이 름
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관리자
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첨부파일
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제 목
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답변드립니다.
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fiogf49gjkf0d 안녕하세요. 싸커누리입니다
고객님께서는 체크아웃으로 결제를 한 상태이며 체크아웃통해서 반품신청을 하셔야 환불처리가 되겠습니다.
반품신청 후 알려주시면 바로 처리하도록 하겠습니다.
그리고 참고로 오해의 부분이 있으신거같습니다.
고객님은 결제시 네이버에서 진행하는 체크아웃에서 결제를 하신상태이고 즉 돈을 저희싸커누리로 입금을 하신게 아니라 네이버로 하신상태입니다.
환불역시 네이버에서 환불이 되야하며 네이버에 체크아웃에 들어가셔서 반품신청을 하셔야 합니다.
현재 확인해보니 반품신청은 안되어있는 상태입니다.
싸커누리를 찾아주셔서 감사드립니다.
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