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안녕하세요 싸커누리입니다 불량의심이 되는경우 판매처에서 불량확인이 불가하고 본사측으로 보내봐야 불량심의가 가능합니다 불량내용메모 해주셔서 착불로 보내주시면 확인 후 본사측으로 불량심의를 보내면 2~3주정도 기간은 소요되십니다 불편드려 죄송합니다 빠른 처리 도와드리겠습니다 이용해주셔서 감사합니다